Cargadores residenciales · Soporte

Ayuda con el cargador residencial

Preguntas, guías y descargas para los cargadores residenciales Spark de Nivel 2.

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FAQ

Preguntas sobre cargadores residenciales

¿Qué tan rápido se cargará mi VE en casa? Fundamentos de la carga

Los cargadores residenciales Spark entregan hasta 80 A / 19,2 kW, lo que suele añadir de 30 a 70 km de autonomía por hora según el cargador de a bordo de su vehículo.

¿Cuánto tarda en cargar mi vehículo? Fundamentos de la carga

Cargar un VE puede tomar desde 30 minutos hasta más de 12 horas, según el vehículo y el tipo de cargador. Un VE típico con carga CA (Nivel 2) tarda unas 8 horas desde cero, o entre 40 y 90 minutos en un cargador rápido CC (Nivel 3).

¿Con qué VE son compatibles los cargadores Spark? Fundamentos de la carga

Los cargadores Spark AC usan el conector norteamericano universal y funcionan con todos los VE, incluidos los Tesla con adaptador. Nuestros cargadores están diseñados para todos los modelos.

¿Necesito un electricista para instalarlo? Instalación

Las instalaciones cableadas (fijas) deben ser realizadas por un electricista autorizado - montar y conectar el cargador suele tomarle a un electricista menos de una hora, y el tiempo total depende de su panel y del recorrido del cableado. Los modelos enchufables se pueden montar y usar con un tomacorriente de 240V adecuado. Consulte nuestra guía de instalación o comuníquese con nosotros para encontrar un instalador.

¿Puedo controlar la carga desde mi teléfono? Aplicación & conectividad

Sí. La aplicación gratuita Spark App permite programar la carga fuera de horas pico, seguir el consumo de energía y controlar su cargador por WiFi. Conozca más en la Spark App page.

¿Hay garantía? ¿Qué cubre? Garantía y soporte

Ofrecemos una garantía de 5 años en productos residenciales, que cubre el uso y la instalación correctos. No cubre el mal uso ni las modificaciones no autorizadas. El equipo cuenta con certificaciones UL, CSA y FCC/IC.

¿Qué significan los colores LED de mi cargador? Garantía y soporte

El indicador de estado LED muestra el estado de carga, la conectividad y las condiciones de falla. Consulte el Guía de indicadores LED de estado para saber qué significa cada color y cada patrón.

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