Cargadores domésticos · Soporte

Ayuda con el cargador doméstico

Preguntas, guías y descargas para cargadores residenciales de Nivel 2 Spark.

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Preguntas frecuentes

Preguntas sobre el cargador doméstico

¿Qué tan rápido se cargará mi vehículo eléctrico en casa? Fundamentos de la carga

Los cargadores domésticos Spark ofrecen hasta 80 A / 19.2 kW, lo que suele añadir entre 30 y 70 km de autonomía por hora, dependiendo del cargador integrado de su vehículo.

¿Cuánto tiempo tarda en cargarse mi vehículo? Fundamentos de la carga

Cargar un vehículo eléctrico puede tomar desde 30 minutos hasta más de 12 horas, dependiendo del vehículo y del tipo de cargador. Un vehículo eléctrico típico que utiliza carga de CA (Nivel 2) tarda alrededor de 8 horas desde vacío, o entre 40 y 90 minutos en un cargador rápido de CC (Nivel 3).

¿Con qué vehículos eléctricos son compatibles los cargadores Spark? Conceptos básicos de carga

Los cargadores de CA Spark utilizan el conector universal norteamericano y funcionan con todos los vehículos eléctricos en circulación, incluidos los vehículos Tesla con un adaptador. Nuestros cargadores están diseñados para funcionar con todos los modelos de coche.

¿Necesito un electricista para instalarlo? Instalación

Las instalaciones cableadas deben ser realizadas por un electricista autorizado; por lo general, el montaje y la conexión del cargador le toman a un electricista menos de una hora, y el tiempo total depende de su panel y del tendido eléctrico. Los modelos enchufables pueden montarse y utilizarse con una toma de corriente de 240 V adecuada. Consulte nuestra guía de instalación o contáctenos para encontrar un instalador.

¿Puedo controlar la carga desde mi teléfono? App y conectividad

Sí. La aplicación gratuita Spark le permite programar la carga en horas de menor consumo, realizar un seguimiento del uso de energía y controlar su cargador a través de WiFi. Obtenga más información en la página de la aplicación Spark.

¿Tiene garantía? ¿Qué cubre? Garantía y soporte

Ofrecemos una garantía de 5 años en productos residenciales, que cubre el uso y la instalación adecuados. Esta garantía no cubre el uso indebido ni las modificaciones no autorizadas. El hardware cuenta con las certificaciones UL, CSA y FCC/IC.

¿Qué significan los colores del LED en mi cargador? Garantía y soporte

El indicador de estado LED muestra el estado de carga, la conectividad y las condiciones de falla. Consulte la guía del indicador de estado LED para conocer el significado de cada color y patrón.

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