Chargeurs domestiques · Assistance
Aide pour le chargeur domestique
Questions, guides et téléchargements pour les chargeurs résidentiels Spark de niveau 2.
FAQ
Questions sur la borne de recharge domestique
À quelle vitesse ma VE se chargera-t-elle à domicile ? Principes de base de la recharge
Les chargeurs domestiques Spark fournissent jusqu'à 80 A / 19,2 kW, ajoutant généralement 30 à 70 km d'autonomie par heure selon le chargeur embarqué de votre véhicule.
Combien de temps faut-il pour charger mon véhicule ? Notions de base sur la recharge
La recharge d'un véhicule électrique peut prendre de 30 minutes à plus de 12 heures, selon le véhicule et le type de borne de recharge. Un véhicule électrique typique utilisant la recharge en courant alternatif (niveau 2) prend environ 8 heures à partir de zéro, ou entre 40 et 90 minutes sur un chargeur rapide en courant continu (niveau 3).
Quels véhicules électriques sont compatibles avec les chargeurs Spark ? Principes de charge
Les bornes de recharge Spark CA utilisent le connecteur nord-américain universel et fonctionnent avec tous les véhicules électriques sur le marché, y compris les véhicules Tesla avec un adaptateur. Nos bornes de recharge sont conçues pour fonctionner avec tous les modèles de voitures.
Ai-je besoin d'un électricien pour l'installer ? Installation
Les installations câblées doivent être effectuées par un électricien agréé - le montage et le raccordement du chargeur prennent généralement moins d'une heure pour un électricien, et le temps total dépend de votre panneau et du câblage. Les modèles enfichables peuvent être montés et utilisés avec une prise 240V appropriée. Consultez notre guide d'installation ou contactez-nous pour trouver un installateur.
Puis-je contrôler la recharge depuis mon téléphone ? Appli et connectivité
Oui. L'application gratuite Spark vous permet de programmer la recharge en heures creuses, de suivre la consommation d'énergie et de contrôler votre chargeur via le Wi-Fi. Pour en savoir plus, consultez la page de l'application Spark.
Y a-t-il une garantie ? Que couvre-t-elle ? Garantie et assistance
Nous offrons une garantie de 5 ans sur les produits résidentiels, couvrant une utilisation et une installation correctes. Cette garantie ne couvre pas les utilisations abusives ou les modifications non autorisées. Le matériel est certifié UL, CSA et FCC/IC.
Que signifient les couleurs des LED de mon chargeur ? Garantie et assistance
Le témoin lumineux LED indique l'état de charge, la connectivité et les conditions de défaut. Consultez le guide des témoins lumineux LED pour connaître la signification de chaque couleur et motif.
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