Bornes de recharge résidentielles · Soutien

Aide pour borne de recharge résidentielle

Questions, guides et téléchargements pour les bornes résidentielles Spark de niveau 2.

Populaire :

FAQ

Questions sur les bornes de recharge résidentielles

À quelle vitesse mon VE se rechargera-t-il à la maison? Les bases de la recharge

Les bornes résidentielles Spark fournissent jusqu'à 80 A / 19,2 kW, ce qui ajoute généralement de 30 à 70 km d'autonomie par heure selon le chargeur embarqué de votre véhicule.

Combien de temps faut-il pour recharger mon véhicule? Les bases de la recharge

Recharger un VE peut prendre de 30 minutes à plus de 12 heures, selon le véhicule et le type de borne. Un VE typique en recharge CA (niveau 2) prend environ 8 heures à partir de zéro, ou de 40 à 90 minutes sur une borne rapide CC (niveau 3).

Avec quels VE les bornes de recharge Spark sont-elles compatibles? Les bases de la recharge

Les bornes Spark AC utilisent le connecteur nord-américain universel et fonctionnent avec tous les VE sur la route, y compris les Tesla avec un adaptateur. Nos bornes sont conçues pour tous les modèles.

Ai-je besoin d'un électricien pour l'installer? Installation

Les installations câblées (en dur) doivent être réalisées par un électricien licencié - le montage et le raccordement de la borne de recharge prennent généralement moins d'une heure à un électricien, et la durée totale dépend de votre panneau et du parcours de câblage. Les modèles à brancher peuvent être montés et utilisés avec une prise 240V adéquate. Consultez notre guide d'installation ou communiquez avec nous pour trouver un installateur.

Puis-je contrôler la recharge depuis mon téléphone? Application & connectivité

Oui. L'application gratuite Spark App permet de programmer la recharge hors pointe, de suivre la consommation d'énergie et de contrôler votre borne de recharge par WiFi. Apprenez-en plus sur la Spark App page.

Y a-t-il une garantie? Que couvre-t-elle? Garantie et soutien

Nous offrons une garantie de 5 ans sur les produits résidentiels, couvrant l'usage et l'installation conformes. Elle ne couvre pas le mauvais usage ni les modifications non autorisées. Le matériel porte les certifications UL, CSA et FCC/IC.

Que signifient les couleurs DEL de ma borne de recharge? Garantie et soutien

L'indicateur d'état à DEL montre l'état de recharge, la connectivité et les conditions de défaut. Consultez le Guide des voyants d'état pour savoir ce que signifie chaque couleur et chaque motif.

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