Ayuda y soporte

Cargar un VE puede tomar desde 30 minutos hasta más de 12 horas, según el vehículo y el tipo de cargador. Un VE típico con carga CA (Nivel 2) tarda unas 8 horas desde cero, o entre 40 y 90 minutos en un cargador rápido CC (Nivel 3).

Las diferencias principales son la velocidad de carga, la potencia y dónde se usan normalmente:

• Nivel 1: usa un tomacorriente doméstico estándar de 120V - el ritmo más lento, que agrega 5-8 km de autonomía por hora. Ideal para la carga nocturna con poco kilometraje diario.
• Nivel 2 (carga CA): funciona con 240V y agrega alrededor de 25-50 km de autonomía por hora. La opción más común para la carga residencial y pública.
• Nivel 3 (carga rápida CC): la opción más rápida, que agrega 100-130 km de autonomía en unos 20 minutos. Se encuentra en estaciones comerciales, autopistas y centros de carga.

Los cargadores Spark AC usan el conector norteamericano universal y funcionan con todos los VE, incluidos los Tesla con adaptador. Nuestros cargadores están diseñados para todos los modelos.

Los cargadores residenciales Spark entregan hasta 80 A / 19,2 kW, lo que suele añadir de 30 a 70 km de autonomía por hora según el cargador de a bordo de su vehículo.

Las instalaciones cableadas (fijas) deben ser realizadas por un electricista autorizado - montar y conectar el cargador suele tomarle a un electricista menos de una hora, y el tiempo total depende de su panel y del recorrido del cableado. Los modelos enchufables se pueden montar y usar con un tomacorriente de 240V adecuado. Consulte nuestra guía de instalación o comuníquese con nosotros para encontrar un instalador.

Sí. La app Spark gratuita permite programar la carga fuera de pico, seguir el consumo y controlar el cargador por WiFi.

Ofrecemos una garantía de 5 años en productos residenciales y de 2 años en comerciales, que cubre el uso y la instalación correctos. No cubre el mal uso ni las modificaciones no autorizadas. El equipo cuenta con certificaciones UL, CSA y FCC/IC.

Los productos Soneil Spark se diseñan, prueban y ensamblan en Canadá, con know-how y soporte cercanos, y están disponibles en toda Norteamérica.

Sí - cargadores comerciales CA (nivel 2), carga rápida CC (nivel 3), el remolque de carga móvil y la plataforma de gestión Spark. Visite Para empresas or cuéntenos sobre su proyecto.