Foire aux questions

Combien de temps faut-il pour recharger mon véhicule ?

La recharge d'un véhicule électrique peut prendre de 30 minutes à plus de 12 heures, selon le véhicule et le type de borne. Un véhicule électrique standard se recharge généralement en 8 heures avec une borne de niveau 2, ou en 40 à 90 minutes avec une borne de recharge rapide en courant continu.

Quelle est votre politique de garantie ? Que couvre-t-elle ?

Nous offrons une garantie de 5 ans sur les produits résidentiels et de 2 ans sur les produits commerciaux, sous réserve d'une utilisation et d'une installation conformes. Cette garantie ne couvre pas les utilisations abusives ni les modifications non autorisées.

Est-il facile d'installer une borne de recharge pour véhicule électrique ?

Un professionnel peut effectuer l'installation en moins de 10 minutes. Pour des raisons de sécurité, nous déconseillons l'installation par soi-même.

Votre chargeur est-il compatible avec toutes les marques de voitures, ou est-il limité à certaines d'entre elles ?

Oui, nos chargeurs sont conçus pour fonctionner avec tous les modèles de voitures.

Où se situe l'usine de fabrication de Soneil Spark ?

L'usine de fabrication de Soneil Spark est située à Toronto, au Canada. Nous sommes fiers que tous nos produits soient fabriqués au Canada, ce qui garantit un savoir-faire de haute qualité et soutient l'industrie locale.

Quelles sont les différences entre les bornes de recharge pour véhicules électriques de niveau 1, de niveau 2 et de niveau 3, et combien de temps faut-il pour recharger avec chacune d'elles ?

Les principales différences entre les bornes de recharge pour véhicules électriques de niveau 1, 2 et 3 résident dans la vitesse de charge, la puissance de sortie et les lieux où elles sont généralement utilisées :
• Chargeur de niveau 1 : Utilise une prise domestique standard de 120 V et offre la vitesse de charge la plus lente, ajoutant généralement de 5 à 8 km d’autonomie par heure. Il est idéal pour une recharge nocturne ou pour les conducteurs effectuant de faibles trajets quotidiens.
• Chargeur de niveau 2 : Fonctionne sur une prise de 240 V (comme un sèche-linge électrique) et offre une recharge plus rapide, ajoutant environ 25 à 50 km d’autonomie par heure. C’est l’option la plus courante pour les bornes de recharge à domicile et publiques.
• Borne de recharge de niveau 3 (borne de recharge rapide CC) : Offre la recharge la plus rapide et peut ajouter de 60 à 80 miles (100 à 130 km) d’autonomie en seulement 20 minutes. Ces bornes se trouvent généralement dans les stations de recharge commerciales le long des autoroutes ou dans les centres de recharge publics.
Le choix du chargeur adapté dépend de vos habitudes de conduite, de vos besoins en matière de recharge et de votre préférence pour une recharge rapide ou d'une recharge plus lente pendant la nuit.